Regulamin

Regulamin

1. Postanowienia ogólne

  • Sklep Internetowy prowadzony jest przez firmę Swissvax Detailing Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Włodarzewska 45b, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie pod numerem KRS: 0000353996. NIP: numer 5222948564. Regon numer: 142302580
  • Warunkiem dokonania zakupów w sklepie jest akceptacja niniejszego regulaminu i złożenie zamówienia.
  • Produkty oferowane przez sklep są nowe i wolne od wad fabrycznych i prawnych i zostały legalnie dopuszczone do sprzedaży w Polsce.
  • Do każdego zamówienia  wystawiamy fakturę VAT, konieczne jest  podanie odpowiednich danych podczas zamówienia.
  • Płatności w sklepie internetowym obsługuje centrum rozliczeniowe Dotpay.

2. Ceny i oferta

  • Ceny podane na stronie są podane w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
  • Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen i modyfikacji oferty oraz promocji. Ceną wiążącą dla obu stron transakcji jest cena podana przy produkcie w momencie złożenia zamówienia. Do ceny doliczany jest koszt wysyłki.
  • Oferta przedstawiona na naszej stronie nie stanowi oferty handlowej według obowiązujących przepisów prawa handlowego. Zamówienie jest umową kupna-sprzedaży od momentu potwierdzenia zamówienia przez sklep. Chwilą wykonania tej umowy jest dzień odbioru przesyłki przez Klienta.
  • Rzeczywisty stan magazynowy może się różnić od oferty podanej na stronie internetowej, gdyż ilość każdego artykułu jest ograniczona. W przypadku braku zamówionego towaru, lub spodziewanego opóźnienia w dostawie wynikającego z konieczności domówienia towaru, sklep poinformuje o tym Kupującego najszybciej, jak to będzie możliwe.

3. Złożenie zamówienia

  • Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień roboczy.
  • W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia. Na podany w formularzu adres e-mail zostanie przesłane potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
  • Swissvax  zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, w którym podano nieprawidłowe lub niekompletne dane kontaktowe.
  • W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Swissvax  zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia – o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
  • W przypadku pomyłki możliwe jest anulowanie już złożonego zamówienia. Można to zrobić drogą elektroniczną, poprzez e-mail: biuro@swissvax.pl Niestety nie będziemy w stanie anulować zamówienia już wysłanego. W takim wypadku należy postąpić jak w przypadku zwrotu (punkt 6 niniejszego regulaminu).

4. Wysyłka zamówienia

  • Kupujący będzie informowany pocztą elektroniczną o kolejnych etapach realizacji zamówienia.
  • Zamówienie będzie dostarczone pod adres wskazany w formularzu zamówień. W przypadku zmiany adresu lub zauważenia błędu w zamówieniu prosimy o pilny kontakt  telefoniczny bądź mailowy pod adresem biuro@swissvax-detailing.pl
  • Towar wysyłamy wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

5. Płatności

  • Płatności kartą kredytową i za pośrednictwem e-przelewu obsługuje centrum rozliczeniowe Dotpay.pl.
  • Możliwa jest płatność przy odbiorze towaru – wysyłka „za pobraniem”
  • Możliwa jest również płatność zwykłym przelewem na numer konta:

Kredyt Bank SA
39 1500 1012  1210 1016 4189 0000

  • W tytule przelewu powinien znaleźć się numer zamówienia oraz imię i nazwisko podane przy zamówieniu. Dane te są niezbędne. Ich brak może spowodować znaczne wydłużenie czasu realizacji zamówienia.
  • Maksymalny czas oczekiwania na przelew to 3 dni robocze od przyjęcia zamówienia przez sklep. Po upływie tego terminu zamówienie zostanie anulowane.

6. Zwrot

  • Zakupiony u nas towar można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. W takim przypadku należy odesłać do nas towar, obowiązkowo wraz z dowodem zakupu, oświadczeniem o rezygnacji z zakupu, w którym powinny znaleźć się dokładne dane Kupującego (imię, nazwisko, adres i nr konta do zwrotu pieniędzy). Wysyłki należy dokonać na swój koszt – zwrotowi podlega wyłącznie kwota ceny towaru w momencie złożenia zamówienia. Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych do nas za pobraniem.
  • Zwrócić można wyłącznie produkt nieużywany i w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru nie spełniającego tych wymagań. Towar noszący ślady użytkowania lub pozbawiony opakowania zostanie odesłany do klienta na jego koszt, przesyłką za pobraniem.
  • Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od momentu akceptacji zwrotu, na konto podane w oświadczeniu.

Adres do wysyłki:

Swissvax Detailing Sp. z o.o.
ul. Włodarzewska 45b
02-384 Warszawa

8. Reklamacje

  • Prosimy o zachowanie dowodu zakupu. Będzie on podstawą ewentualnej reklamacji. Jest to warunek konieczny.
  • W przypadku otrzymania towaru niezgodnego z umową oraz wszelkich reklamacji, prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy bądź telefoniczny  i wysłanie do nas towaru wraz z pismem zawierającym dokładne dane Kupującego.
  • Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, o czym klient zostanie powiadomiony mailowo.
  • Wysyłki należy dokonywać na własny koszt. Nie odbieramy żadnych przesyłek wysłanych do nas za pobraniem. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji zwrócimy koszt wysyłki.
  • Należy zawsze przed odebraniem przesyłki upewnić się, że opakowanie nie uległo zniszczeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie jest uszkodzone nie należy przyjmować przesyłki i w obecności kuriera spisać protokół szkody. Należy również jak najszybciej skontaktować się ze sklepem w celu wyjaśnienia sprawy.

9. Ochrona danych osobowych

  • Wszelkie dane osobowe i adresowe, które Państwo podają, są niezbędne do prawidłowej i sprawnej realizacji zamówienia.
  • Dane osobowe będą przetwarzane przez Swissvax Detailing z zachowaniem wszelkich wymogów, które określono w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Informacje te nie będą przekazywane ani odsprzedawane osobom trzecim. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
  • Przy składaniu zamówienia mogą Państwo również wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera, który będzie zawierał informacje o nowościach i  promocjach. Jeśli nie zaznaczą Państwo tej opcji, ograniczymy się wyłącznie do korespondencji związanej z obsługą zamówienia.

10. Postanowienia końcowe

  • Rejestracja i dokonanie zakupów w naszym sklepie oznacza akceptację zasad niniejszego regulaminu.
  • Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. (Dz. U. nr 22 poz. 271).